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2020年“3·15”期间昆明市六项举措加强市场监管和消费维权宣传引导

更新时间:2020-03-14 15:50点击:

一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来,社会各界都在关注:受疫情影响,今年的3·15活动如何开展?日前,昆明市市场监管局、市消费者协会向全市各级市场监管部门、消协组织安排部署2020年3·15期间活动,持续加强市场监管,并开展一系列线上宣传教育引导。
一是进一步加强市场监管。结合当前疫情防控工作持续开展市场监管各项工作,推动“诚信经营 放心消费”创建,并积极解决群众关心的消费热点难点问题,切实保护消费者合法权益,维护社会和谐稳定。3·15期间将对查获的假冒伪劣商品进行集中销毁处理,震摄不法生产经营行为。
二是畅通受理和解决消费者诉求渠道。加强12315投诉举报热线值守和应急处置工作,及时高效处理消费者诉求,针对消费者反映的消费热点、难点,尤其是疫情防控中的消费维权问题,积极研究解决对策和方法,切实保护消费者合法权益。
三是积极联动媒体营造宣传氛围。联动各类媒体开展系列报道,宣传昆明市市场监管局成立一周年以来的各项工作成效及在坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战中落实市场监管职责所做的大量工作。开展3·15系列活动宣传,凝聚加强市场监管、加强消费者权益保护、促进经济社会健康发展社会共识。
四是加强消费维权宣传教育引导。向社会公布昆明市消协2019年“十个贴近民生的消费提示”、“十个具有代表性的消费维权典型案例”,并编印纪念“3·15国际消费者权益日”专刊,宣传“凝聚你我力量”年主题、消费维权知识、消费投诉热点等,引导消费者健康科学消费,依法维护权益。
五是凝聚各方力量进行年主题宣传。动员全市各消费维权服务站、消费维权直通车企业、一会两站、“诚信经营 放心消费”企业等广泛开展2020年中消协“凝聚你我力量”年主题宣传,充分借助报刊、广播、电视、网络、微信公众号、公共交通工具等媒介宣传和解读年主题,在主要街道、商场、集贸市场等场所采取悬挂标语、LED显示等方式宣传年主题。
六是推动形成消费维权社会共治格局。借助昆明市消费者权益保护工作部门联席会议机制,向社会通报全市12315热线受理投诉举报情况和消费投诉热点、联席会议成员单位开展消费者权益保护工作情况,推动进一步凝聚消费维权社会共识。


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